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Q 什么是 EzyMeal.com？
A EzyMeal.com 是世界首个中英双语网上订购食物的网站！我们提供您网上订购并送餐的服务。EzyMeal.com 同时也提供一个“美食录”，里面搜罗马来西亚各州各府的美食，从酒店、餐厅到街头小食的地址与联络。这是一个让您可以寻找何处用餐的好去处！除此以外，我 们还提供个人部落格与美食论坛，您可以在这里与其他的美食爱好者互相交流！这将会是一个吃喝玩乐的平台，让您结交更多的朋友！
Q 为何选择 EzyMeal.com？
A 因为我们提供您方便与快捷的选择！我们为忙碌的上班族提供一个方便的服务，不管您是因为太累、太忙、太懒或因为担心日晒雨淋、变幻无常的天气而不想出外用 餐，只要您登陆我们的网站并在网上订购，我们就会把食物送到您的门口！免除您汗流浃背出外用餐的不便！这将会为您剩下更多的时间和车油。
Q EzyMeal.com 提供什么产品？
A EzyMeal.com 目前所提供的产品为“Ezy”系列的午餐，这一系列的午餐是以低油、低盐、低糖、高营养、高卫生与高纤维维住的健康家庭式午餐。我们相信多数的上班族都非 常怀念住家式的食物，而更重要的是我们的产品是采用天然的材料，绝无味精与色素！与一般的餐厅，食堂或大牌档的食物相比，我们是绝对来得更健康、卫生与营养！
EzyMeal.com 除了提供本身的产品外，我们也将与其他商家合作为您提供更多样化的选择。与此同时，我们也将逐步引进其他的营养与有机产品并提供网上订购与送货服务！敬请留意！
Q EzyMeal的运作时间？
A EzyMeal.com 目前只提供健康住家午餐的外送服务，从上午11:30至下午2:00点，星期一至五，公共假期除外。
在不久的将来，我们也将提供早餐与晚餐的外送服务，并同时会扩大外送地区的范围！
Q 我要怎样订购？
A EzyMeal.com 提供您2个简单方便的订购方式:
A. 通过EzyMeal.com做网上订购 (高度推荐)
B. 拨我们的热线订购 603 – 92852995 / 012- 631 7084
更详细的订购步骤请安 > 这里 <
Q 送餐费用如何计算？
A 如果您是订购EzyMeal.com本身的产品，只要你是在我们最低消费（RM7.90）的限额里购买产品则我们并不征收任何额外的运送费用。对此，我们保留更改的权力，若有任何更改我们将会在第一时间通知您！
至于我们联盟商家的产品，您则须另付运送费。如有关商家有收取服务税，我们会在您确认订购的之前让您知道。
Q EzyMeal.com 的送餐路线？
A 目前的送餐路线只限于吉隆坡金三角地带。如果该商业大厦的保安允许，我们将会送到您公司的门口！我们将会逐步扩大我们的运送范围以确保您能够享用到我们的服务！
Q 我怎样知道EzyMeal.com有没有送餐到我工作的地点？
A 当你登陆 www.EzyMeal.com, 您注册的时候，您会看到可以地址的选项都是下拉选项，您先选邮编，再选择街道信息等地址，只有在下拉选项的地区才是我们的送餐范围。
Q 为什么EzyMeal.com 并没有送餐至我的工作地点？
A 投资在送餐系统上是一笔庞大的资金，而某些路现在开始的时候并没有足够的定购量。为此，我们不能涵盖所有的范围！尽管如此，如果您认为有些范围是我们应该 涵盖的，我们非常欢迎您提供我们信息或建议！请您让我们知道您要订购的数量与频率，这将有助于我们衡量是否应该开阔您所建议的范围路线。若拥有足够的需求 我们将考虑开发新的路线，并会在第一时间通知您！
Q 我应该如何注册？注册有些什么好处？
A 登陆 www.EzyMeal.com 然后点击注册。您将需要填上申请表格并同意我们的条规。在提交表格过后，您必须确定您的注册！您需要检查您的邮件，在您注册过后一封确认电邮将会发到您所注册的邮件中，你只需点击当中的确认链接即可！
我们需要您所提供的资料以便为您提供送餐服务。当您注册后您将会成为我们的会员，您可同时获得注册会员的好处。如网上订购服务，积分回馈、免费礼券、 特别优惠或最新消息通知等等。
成为会员后，您更可获得一个免费的个人美食部落格，同时亦可在我们的美食论坛内畅所欲言！与来自世界各地的美食爱好者做进一步的交流！这些都是我们的会员所能享有的免费权益！
若您不在我们的送货路线之内，您同样可个别注册成为我们美食部落格或美食论坛的会员。
Q 我要如何更换我的个人资料与密码？
A 在您注册成会员后，若您的地址或个人资料需要更换，您可以登陆您的户口并在您的个人资料栏上作出修改。
Q EzyMeal.com的运送系统是如何运作的？
A EzyMeal.com 会根据您所提交的送餐地址为您送餐。您同时也可以设定您理想的送餐时间，唯您必须根据您订购时的时间作最早两小时的推算。无论如何，系统将会在您付款前在 确认您的订购资料。若有任何的最低消费或额外征收运送费的需求 ，系统也将会在您付款前提醒您！
Q 我要如何付款？
A 您可以通过 www.maybank2u.com网上转账或PayPal网上信用卡付帐系统付费。网上存款方式将会让您得到更多的Ezy积分！我们同时也接受现金汇款、ＡＴＭ款项转移或当场付费，唯这种方式的付款您将无法获得Ezy积分。
更多的详情请点击 > 这里 <
Q 我要到哪里寻求帮助？
A 若您在首次订购的时候遇到困难，或您有任何的疑问需要我们协助，我们非常欢迎您发电邮通知我们。您更可以通过我们的“在线支援”与我们的服务员直接联线！若我们的服务员下线了，您也可以留下信息，他们将会尽快回复您！
Q EzyMeal.com 是否有其他的商家加入呢？
A 在现阶段，我们只售卖EzyMeal本身的产品。我们将会逐步加入联盟商家并运送他们的产品。若您有兴趣成为我们的联盟商家，欢迎您联络 603 – 92852995.
Q 我要投诉！应该到哪里投诉？
A 若您对我们的产品有任何的不满或想要提供意见，我们非常欢迎您联络我们。您可以通过电邮或热线联系我们。
Q 当我在网上订购后，我如何确定我的订购已被接收？
A 当您完成定购程序后，您将会获得一封电邮的通知。若我们对您的订购有任何的疑问，我们将会致电给您作进一步的确认。因此您在注册是填写的电邮与联络号码是非常重要的，这将有助于我们能给您进一步的通知。
Q 我在特定的时间内没有收到我订购的产品，我应该怎样做？
A 请多给我们15分钟的额外时间，因为吉隆坡的交通有时候真的很难预测。您也可以拨我们的热线603- 92852995查询您的订购。同时也希望您能提供我们您订购的详细资料。
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